국민건강보험공단은 2015년 9월 1일 지속가능한 건강보장의 새로운 10년을 위한 바람직한 공단의 미래상 설정을 위하여 전직원 의견 수렴과 전문가 자문, 외부컨설팅을 통하여 뉴 비전 및 미래전략을 수립하여 ‘평생건강, 국민행복, 글로벌 건강보장 리더’ 라는 새로운 비전 및 미래 전략을 선포하였다.

이에 국민건강보험공단 보령서천지사(지사장 황해욱)에서는 9월 10일 고객의 날을 맞이하여 고객중심 CS경영으로 국민만족도 제고와 방문고객에게 소통과 공감으로 고객서비스 부분의 향상시키는 노력을 다짐하고, 국민보건과 사회보장 증진으로 국민의 삶의 질 향상이라는 미션으로 저부담-저급여 체계에서 향후 적정부담-적정급여의 더 나은 평생건강서비스 체계로 전환하여 모든 국민이 더 건강하고 행복한 삶을 누릴 수 있는 나라를 만들고, 한국형 건강보장으로 서계표준을 선도하는 글로벌 리더가 되자는 뉴 비전 및 미래전략 실천 결의를 가졌다.

또한, 지난 9월 3일에는 보령시보건소, 국민연금공단 보령지사, 전기안전공사 보령지사 등 유관기관과 함께 지역주민을 대상으로 포괄간호서비스 확대, 전자건강보험증 도입, 반부패 청렴경영 등 공단의 현안사항 담은 리플릿을 배부하며 거리캠페인을 통한 홍보활동을 하였다.